Tham khảo

Thông tin pháp lý tại b44

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản, chính sách và quyền lợi pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của b44.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền lợi người dùngLiên hệ pháp lý
b44 Thông tin pháp lý tại b44
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của b44 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu pháp lý qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp của b44 có đầy đủ câu trả lời về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và quy trình khiếu nại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách b44 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý hoặc xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài nếu không có xác thực hợp lệ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền lợi dữ liệu và chính sách tài khoản tại b44.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản và cung cấp mã giao dịch. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh với nhà cung cấp ví điện tử và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu giao dịch vẫn được lưu để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.